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Conoce los 5 casos donde puedes pedir tu justificante retraso Metro CDMX para trabajo o escuela. En la Ciudad de México, donde el Sistema de Transporte Colectivo (STC) Metro es vital para millones de personas, los retrasos son una realidad cotidiana. Para apoyar a los usuarios afectados por demoras...
julio 3, 2025
Conoce los 5 casos donde puedes pedir tu justificante retraso Metro CDMX para trabajo o escuela.
En la Ciudad de México, donde el Sistema de Transporte Colectivo (STC) Metro es vital para millones de personas, los retrasos son una realidad cotidiana. Para apoyar a los usuarios afectados por demoras inesperadas, el STC ha implementado un mecanismo para expedir un justificante retraso Metro CDMX oficial. Este documento es válido tanto para justificar ausencias o tardanzas en el ámbito laboral como en el escolar, ofreciendo un respaldo oficial ante situaciones ajenas al control del pasajero.
Si te viste afectado por una interrupción del servicio, es importante conocer los escenarios específicos en los que puedes tramitar este documento. El Metro de la CDMX reconoce cinco situaciones principales que te permiten solicitar un justificante oficial.
Existen diversas situaciones reconocidas por el STC Metro para la emisión del justificante. Una de las más frecuentes son las fallas técnicas en la línea, que incluyen averías en trenes, problemas de señalización o fallas eléctricas. Estas interrupciones, temporales o prolongadas, afectan directamente la puntualidad del servicio.
Otro motivo válido es el rescate de personas o animales en las vías. Por seguridad, el servicio se detiene completamente en estos casos, generando retrasos significativos mientras el personal especializado interviene. Asimismo, los problemas con la apertura o cierre de puertas de los trenes, aunque parezcan menores, son una causa común de demoras y también permiten solicitar el justificante.
La caída de objetos a las vías, como mochilas, paraguas o cualquier tipo de basura, también es un motivo para la suspensión temporal del servicio. El Metro detiene sus operaciones para retirar estos objetos, afectando la puntualidad y justificando la emisión del documento.
Finalmente, las emergencias o incidentes mayores, como incendios, presencia de humo o evacuaciones que obligan a detener el servicio, son situaciones contempladas por el STC para tramitar un justificante sin costo. Si estuviste presente en alguna de estas circunstancias, tienes derecho a solicitarlo.
Para obtener el justificante retraso Metro CDMX en 2025, puedes acudir a la oficina de Orientación y Quejas del STC Metro en Av. Balderas 58, Colonia Centro (cerca de la estación Juárez). También es posible solicitarlo por correo electrónico a [email protected] o vía telefónica. Deberás proporcionar la fecha, hora, línea y estación del incidente, y puedes adjuntar evidencia como fotos o videos. El documento se entrega en un promedio de tres días hábiles y no tiene costo alguno, sirviendo como constancia oficial ante empleadores o instituciones educativas.
Con información de: Azteca Noticias
