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En los últimos meses las aerolíneas decidieron quitar de la tarifa básica el equipaje de mano; lo que va contra la ley y la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) comienza a trabajar en ello. El titular de la Profeco, Ricardo Sheffield Padilla, indicó que “es algo que estamos peleando...
octubre 15, 2021
En los últimos meses las aerolíneas decidieron quitar de la tarifa básica el equipaje de mano; lo que va contra la ley y la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) comienza a trabajar en ello.
El titular de la Profeco, Ricardo Sheffield Padilla, indicó que “es algo que estamos peleando en este momento” porque de manera ilegal las líneas aéreas dicen que la tarifa básica no incluye equipaje de mano.
“Desde hace unos 60 o 90 días, todas las líneas aéreas decidieron de manera unilateral e ilegal; que la tarifa básica no incluye tu equipaje de mano. Cuando la ley, específicamente lo señala; y tenemos en Profeco resoluciones judiciales que lo respaldan así, y así interpretan la ley”, añadió.
Durante el evento El Desarrollo del Sector Turístico a Partir de la Normalización, Sheffield afirmó que las aerolíneas son muy problemáticas para la Profeco porque difunden publicidad engañosa.
Un ejemplo es Viva Aerobus una empresa contra la que se tiene un proceso legal por tratar de engañar a los consumidores.
El titular de la Profeco señaló que: “En general, las líneas aéreas en México están orientando su publicidad a hacerte creer que son económicos, no siendo económicos, sino solo haciéndote creer que son económicos, por eso la publicidad engañosa de Viva Aerobus, que la estamos tratando legalmente”.
Por ejemplo, quieren hacer creer que los boletos cuestan desde 1 peso, pero las tarifas terminan siendo mucho más altas que solo 1 peso.
“No te pueden decir que por 39 pesos o por 1 peso vas a volar, eso no es cierto; aunque en su sistema de cómputo, en su página, pongan que la tarifa básica es de 1 peso o de 39 pesos. Pero lo que están haciendo hoy en día es nada más hacerte creer que es económico volar”, concluyó.
Con información de El Universal
