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En la conferencia matutina de este lunes 26 de enero, el titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), Iván Escalante, confirmó que el organismo ha iniciado un procedimiento por infracción a la ley contra Ticketmaster. La medida responde a las múltiples irregularidades detectadas durante la venta de boletos...
enero 26, 2026
En la conferencia matutina de este lunes 26 de enero, el titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), Iván Escalante, confirmó que el organismo ha iniciado un procedimiento por infracción a la ley contra Ticketmaster. La medida responde a las múltiples irregularidades detectadas durante la venta de boletos para los esperados conciertos del grupo de K-Pop BTS en México.
La causa principal de la sanción es la «falta de claridad en la información proporcionada a las y los consumidores», específicamente sobre costos y mecánica de venta.
A pregunta expresa, el procurador reveló el monto estimado de la sanción económica:
“Se está haciendo ya el cálculo de acuerdo a las comunicaciones que nos han estado llegando… pero nosotros calculamos que es una multa que puede llegar hasta los más de cuatro millones de pesos”, sentenció Escalante ante la presidenta Claudia Sheinbaum.
La Profeco no solo apunta a la boletera oficial. Escalante advirtió que también se sancionará a las plataformas de reventa internacionales (sitios web ajenos a la boletera primaria) por incurrir en prácticas catalogadas como «abusivas y desleales», las cuales inflan los precios y confunden a los fans.
Además, se adelantó que la dependencia trabaja ya en la elaboración de nuevos lineamientos para regular la publicidad, información y venta de boletos en espectáculos masivos, buscando evitar que este caos se repita en futuros eventos.
Entre las fallas específicas señaladas por la autoridad destacan:
Para atender a los miles de afectados, Profeco anunció la habilitación de un canal exclusivo de denuncias para conciertos y espectáculos, agilizando así la atención para el ARMY y otros consumidores.
Con información de EL UNIVERSAL
