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¿Cuál será el impacto del registro celular obligatorio en la banca móvil?

A escasos días de que concluya el plazo legal para que los ciudadanos vinculen su línea telefónica con la Clave Única de Registro de Población (CURP), el sector financiero ha emitido diversas alertas sobre las consecuencias operativas en las aplicaciones móviles. El mandato oficial, que tiene como fecha límite...

junio 23, 2026

A escasos días de que concluya el plazo legal para que los ciudadanos vinculen su línea telefónica con la Clave Única de Registro de Población (CURP), el sector financiero ha emitido diversas alertas sobre las consecuencias operativas en las aplicaciones móviles. El mandato oficial, que tiene como fecha límite el próximo 30 de junio, enfrenta un rezago significativo en su cumplimiento, pues las estimaciones indican que más de 80 millones de números celulares todavía están pendientes de vinculación, sin que exista una prórroga oficial hasta el momento.

Ante este escenario, la Asociación de Bancos de México (ABM) ha subrayado que la línea celular funciona como la llave principal para validar la identidad de los usuarios y garantizar la seguridad de la banca digital. Instituciones como Banorte advirtieron a sus clientes que el dispositivo móvil es indispensable para procesos críticos como dar de alta servicios, asignar o cambiar contraseñas. Por su parte, Openbank precisó que si una línea es suspendida por falta de registro, ciertas operaciones podrían inhabilitarse temporalmente, aunque aseguraron categóricamente que el dinero de los usuarios seguirá seguro en las cuentas.

Conectividad limitada y alternativas de acceso a recursos financieros

El bloqueo derivado del incumplimiento normativo impactará directamente en la gestión de recursos a través de la telefonía móvil, ya que los usuarios perderán el acceso a sus datos celulares a partir del 1 de julio. Sobre este punto, Mauricio Pallares, director de comunicación de BBVA México, aclaró que los clientes que no acaten la disposición oficial sí podrán seguir utilizando la aplicación bancaria, pero estarán estrictamente limitados a operar mediante una conexión WiFi, debido al bloqueo inminente de los datos en la vía pública.

La imposibilidad de utilizar la red celular estándar también afectará los protocolos de verificación de múltiples instituciones. La interrupción de la línea imposibilitará la recepción de mensajes SMS o llamadas telefónicas, elementos fundamentales para concretar el registro de las aplicaciones financieras en dispositivos nuevos. Ante esto, la adaptación de los usuarios a entornos con internet inalámbrico será la única alternativa legal y funcional para mantener el control de su patrimonio desde el teléfono móvil.

Escrutinio institucional y riesgos para el orden público

Desde la perspectiva de la defensa ciudadana, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) se encuentra atada de manos ante la normativa. Óscar Rosado, presidente del organismo, previó un alto nivel de incumplimiento y aclaró que, al tratarse de un mandato de Ley, las facultades de la dependencia para amparar a los ciudadanos y garantizarles el acceso a sus aplicaciones son muy limitadas, por lo que exhortó a realizar el registro a la brevedad.

Para salvaguardar el orden público y evitar afectaciones patrimoniales durante este periodo de transición, el sector bancario identificó los siguientes factores de riesgo:

  • Bloqueo total de datos móviles para navegación y uso de aplicaciones en la calle.
  • Pérdida de acceso temporal a mecanismos de recuperación de cuentas por falta de SMS.
  • Proliferación de estafas telefónicas; HSBC alertó sobre delincuentes que se hacen pasar por personal bancario para exigir códigos de acceso con engaños, sugiriendo colgar y verificar en canales oficiales.

Con información de EL FINANCIERO

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